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「公关危机处理案例」「公安网络公关」上海宜家推“限制令”

2019-08-20 | 人围观 | 评论:

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网络公关公司简介  图为北京宜家四元桥店餐厅。吕春荣 摄

红尘斑竹网络公关  中新网北京10月14日电(吕春荣 汤琪)月底,有新闻媒体曝出,天津宜家一门店长年被相亲老者“占据”,不得已底下,该商场推“限制令”,要求顾客“先购餐,后入座”,此举引发社会舆论关注。那么,在北京宜家,“限制令”会否推行?13日,中新网名记者从宜家北京市场部了解到,由于未出现某种程度状况,北京两家宜家门店均不会推“限制令”。

网络公关  在此之前,据报道,在天津宜家宜家闵行商场曾出现了大量老年相亲族群,每 公关危机处理案例逢周一和周五会相同的在宜家商场的餐厅内霸占座席喝付费饮料进行相亲娱乐活动,这让宜家只能不得已地推出“限制令”。乃是“限制令”指的是,宜家自10月5日起在商场休闲区门前放置的《告顾客书》,其中明确指出了“先购餐,后入座”的新规。

网络公关  为何推出此项 公关危机处理案例新规?回应,宜家月底对内发布的《关于改进宜家闵行商场顾客餐厅吃饭自然环境的新闻稿》释疑,“很短短暂以来,我们都收到来自顾客的各种反馈和投诉,针对的都是在宜家闵行商场餐厅的一个特定族群以及他们的各种不人类文明行为,有些行为甚至需要报案处理。尽管我们仍然希望采取各种政策,试图改善这个情况,但至今为止收效甚微。这种状况早已严重影响到大部份顾客的吃饭感受和安全性,也给餐厅的日常营运带来了不良影响。”

  那么,新规会在北京宜家门店实行吗?月底,中新网名记者走访了北京宜家两家门店,发现两家门店的餐厅均未采取“限制令”,顾客仍可先占座后再购餐。

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  在北京宜家商场四元桥店,一位在餐厅管理工作多年的老雇员告诉名记者,像天津那样大量老年相亲族群占据宜家的场景,自己见过。在这里,显然每天也都有许多老年专为来此就餐,但专为来相亲的也只是个别,自己不曾见过自发相亲场景。

  回应,宜家北京市场部人员也告诉中新网名记者,北京宜家两家商场均未存在如天津闵行商场出现的难题,因此他们并不会采取相关政策。

  该人员说,“我们的准则是,希望整个宜家商场能够给顾客提供好的吃饭、餐饮感受,我们欢迎顾客到宜家商场餐厅吃饭,但希望顾客的承担责任不想负面影响到其他顾客的餐饮和感受,如果有出现一些严重影响其他顾客的行为,我们人员会客气地进行制止及提示。”(完)

(责编 公关危机处理案例:王晓华、朱明刚)

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